Anulare comanda si retur

Clientii pot anula o comanda, cu conditia ca aceasta sa nu fi fost predata la curier. Daca doriti anularea comenzii inainte ca aceasta sa fie predata la curier, va rugam sa ne anuntati imediat prin canalele de comunicare puse la dispozitia dvs (telefonic +40 727 192 056, email contact@ccdreamland.ro)
Clientii pot returna comanda in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu urmatoarele mentiuni:
-produsul nu fi fost folosit, modificat sau deteriorat si sa fie in ambalajele originiale;
-produsul sa contina toate elementele si accesoriile cu care a fost livrat;
-sa prezinte dovada achizitiei de pe site-ul nostru.
Termenul de 14 zie se calculeaza de la data receptionarii produselor. Costul returnarii produselor revine cumparatorului, cu exceptia situatiei in care produsele sunt defecte/incomplete. Costul transportului este de 150 lei/produs.

Plata ramburs
Pentru comenzile achitate ramburs, va vom restitui contravaloarea produselor in maxim 14 zile lucratoare de la primirea returului, in contul bancar completat in formularul de retur.

Plata cu cardul sau prin ordin de plata

Pentru comenzile achitate cu cardul sau prin ordin de plata, va vom restitui contravaloarea produselor in decurs de 14 zile lucratoare de la primirea returului, in acelasi cont care a fost folosit la tranzactionare.

Articole deteriorate, incomplete sau livrarea unui produs incorect: In maxim 2 zile lucratoare se va inlocui produsul, fara niciun alt cost din partea cumparatorului.

Inainte de a expedia un retur, clientul trebuie sa informeze vanzatorul cu privire la intentia sa, prin mijloacele de comunicare (telefon, adresa de email)

Trimiteți coletul la:
C&C Dreamland SRL
Adresa : ……
Telefon: +40 727 192 056